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电费查询及缴费操作指南

第一章为什么要自己查电费、缴电费

1.1把主动权握在手里

过去两年，国家电网××市供电公司对3.2万户“被动欠费”用户做过统计：因忘记缴费产生1‰滞纳金的有1.1万户，因短信延迟导致停电的有0.4万户。自己主动查、主动缴，可100%规避这两类损失。

1.2把每一度电看得明明白白

工商业用户若能在“尖峰平谷”四个时段里把10%的高峰用电挪到低谷，一年可省7%～11%的电费；居民用户若掌握阶梯电价临界点，可在临界月份提前把部分电器换到次月运行，平均每月少8～15元。看得懂账单，才做得到挪移。

1.3把停电风险降到0

国网最新规定：居民用户欠费30天、非居民用户欠费15天即触发“远程停电”。自己查、缴，等于在停电命令下发前就把闸门关上。

第二章查电费前的5项准备

2.1确认户号

户号=10位数字，在纸质账单、电表箱门、历史短信里都能找到。若找不到，可拨打95598按“1”号键报地址反查。

2.2确认户名

必须与产权人或租赁合同上的“用电人”完全一致，否则线上缴费会提示“户名不符”。

2.3确认表型

①机械表：每月人工抄表，账单滞后2～3天；

②智能表（载波/NB-IoT）：每日0点自动抄表，账单实时；

③后付费：先用电后交钱；

④预付费（购电制）：先交钱后用电，余额不足即跳闸。