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汽车行业质量部质量工程师不合格品控制手册

第1章总则与适用范围

1.1手册目的与定义

本手册旨在建立并规范公司质量部对不合格品（Non-ConformingProduct,NCP）的全生命周期管控体系，确保任何偏离产品规格、标准或客户要求的不合格品能够被及时识别、隔离、评估并执行纠正预防措施（CAPA），从而降低质量风险，保障最终交付产品的可靠性与安全性。手册中“不合格品”定义为经质量部判定不符合顾客明示或暗示要求、现行有效的质量规范、公司质量管理体系文件规定，或法律法规强制性要求的实物、过程结果或文件。

手册中的“定义”条款明确了不合格品在技术、市场及法规三个维度的判定依据