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酒店行业客房部主管客房清洁服务手册

第1章清洁质量与标准执行

1.1客房基础清洁规范

所有客房进入前必须执行“一客一换”制度，确保床单、被套、枕套等织物类寝具在入住前完成高温洗涤并经过熨烫，其标准洗涤频率为每3-5天一次，若酒店实行“一房一换”则需每日更换，织物类寝具的洗涤温度应控制在60℃以上，洗涤后需立即进行100℃以上的烘干或烘干后熨烫，以保证织物类寝具无褶皱、无水渍且平整度符合星级酒店标准。客房内的所有硬质家具表面及地面必须保持无尘土、无脚印、无污渍，墙面及天花板无灰尘、无霉斑、无蜘蛛网，玻璃器皿及金属灯具表面必须达到镜面般的光洁度，确保客房整体视觉呈现如同新装修，