2026中专高铁乘务专业二年级上册《乘务礼仪实战》教案.pptx

一、教学基本信息演讲人2026-03-12

目录01.教学基本信息07.教学反思03.教学重难点05.教学准备02.教学目标04.教学方法06.教学过程

2026中专高铁乘务专业二年级上册《乘务礼仪实战》教案

教学基本信息01

教学基本信息说起来，我带高铁乘务专业的课也有五六个年头了，每次接手二年级的《乘务礼仪实战》，总像看着孩子们从“礼仪小白”往“准乘务员”蜕变——去年带的那个班，现在已经在动车上实习了，前几天还有丫头给我发消息，说“老师教的鞠躬角度真管用，旅客夸我比她们见过的乘务员都亲切”。

这次的课程信息得好好理一理：课程名称是《乘务礼仪实战》（二年级上册），授课对象是2024级高铁乘务专业（2）班，共45人，其中女生38人，男生7人——别小看这7个小伙子，去年有个男生练“引导手势”时总爱甩胳膊，后来在模拟考核里用标准手势帮“旅客”找到座位，直接拿了优秀。课时安排是每周2次，每次2课时（90分钟），本学期共16次课，本次是第3次课，主题是“场景化礼仪应用：从迎乘到送别”。教材用的是学校自编的《高铁乘务服务礼仪实务（2026修订版）》，里面配了好多动图，

教学基本信息学生们总说“比看短视频还直观”。授课教师嘛，就是我——张老师，乘务专业科班出身，在动车上当过3年乘务长，现在转型当老师，但制服口袋里还总装着薄荷糖，习惯了给紧张的学生塞一颗。

教学目标02

教学目标咱们这课可不是“