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保洁工作岗位管理规定

一、总则

本规定适用于本物业公司所管辖区域内保洁工作的管理，旨在明确保洁岗位的职责、工作流程、质量标准以及相关注意事项，确保为业主和使用者提供清洁、舒适、优美的环境。

二、岗位职责与工作规范

（一）清洁作业

保洁人员应严格按照保洁作业指导书的要求，对所负责区域的物业进行全面清扫与清洁。工作内容包括但不限于地面清扫、垃圾清理、公共设施擦拭等，并需不间断巡视责任区域，及时清理杂物，保持环境整洁。

针对保洁工作中的难点问题，如顽固污渍的处理、特殊材质表面的清洁等，保洁人员应积极主动地进行钻研，探索有效的解决方法，不断提升自身的业务技能水平。遇到无法独立解决的问题时，应及时向上级主管汇报，寻求技术支持与指导。

爱护保洁工具及用品是保洁人员的基本职责之一。每次使用完毕后，应将工具和用品清洗干净，确保其干净整洁、功能完好，并按照规定统一存放于指定地点，避免丢失或损坏，以保证工具用品的使用寿命和工作效率。

（二）卫生维护与秩序管理

保洁人员负责维护责任区域的卫生状况，对各种可能影响环境卫生的违章、违规行为进行有效制止。同时，要积极劝阻和纠正不卫生、不文明的行为，如随地吐痰、乱扔垃圾、破坏公共设施等，并及时将相关情况向上级主管报告，协助维护良好的公共秩序。

定期检查公共配套设施和设备的运行情况，一旦发现损坏或故障，应立即报告相关主管人员或通知控制中心，以便及时安排维修人员进行