电商平台人工智能客服合作合同协议.docx

电商平台人工智能客服合作合同协议

甲方（委托方/平台方）：

法定代表人/负责人：

注册地址：

联系方式：

乙方（服务方/技术方）：

法定代表人/负责人：

注册地址：

联系方式：

鉴于甲方拥有并运营电商平台，希望引入人工智能客服系统以提升客户服务水平；乙方拥有人工智能客服技术和解决方案，愿意为甲方提供相关服务。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成以下协议：

一、合作内容与范围

双方同意，乙方为甲方提供人工智能客服系统（以下简称“AI客服系统”）及其相关服务，用于甲方电商平台的客户咨询、问题解答、投诉处理等客服工作。具体服务内容包括：

1.1AI在线聊天机器人：基于自