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2026年社区“精准式”服务方案

一、方案实施背景

截至2025年末，XX社区下辖12个居民小区，常住居民3872户共11249人，其中60岁以上老年人口2137人（占比19%，空巢老人421人、失能半失能老人189人），学龄前儿童1022人（占比9.1%），残疾人216人，低保及低保边缘家庭137户，外来务工人员3241人（占比28.8%）。过往社区服务存在供给与需求错配问题：2025年社区服务满意度调研显示，居民对服务精准度的满意度仅为62.3%，47%的老年居民反映上门服务频次不足，61%的外来务工人员表示不清楚社区就业帮扶政策，38%的亲子家庭认为儿童活动内容不符合年龄需求。

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