残疾人康复服务效果评估与持续改进.docx

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残疾人康复服务效果评估与持续改进

说明

动态建档不是仅记录结果，还要记录服务过程。包括需求确认、初评复评、服务方案制定、服务执行、转介衔接、随访反馈、效果评估等环节的信息均应纳入档案。服务过程信息能够反映对象是否真正接受过服务、接受了何种服务、服务频次如何、服务是否中断以及中断原因是什么。完整的过程记录有助于提升服务衔接性，也便于开展质量追踪和责任倒查。

信息系统运行过程中，可能出现重复记录、字段缺失、逻辑冲突、时间倒置等异常情况。应建立自动识别与人工复核相结合的纠错机制，及时发现并修正异常数据。异常处理应保留修改痕迹，明确责任来源，保证数据修正过程透明可查。只有形成持续纠错能力，动