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收费服务器故障导致系统崩溃应急保障演练脚本

一、总则

1.1演练目的

为切实提升收费运营系统在突发性服务器硬件故障、操作系统级崩溃、数据库服务中断或网络链路异常等极端场景下的快速响应能力、协同处置能力与业务连续保障能力，检验《高速公路联网收费系统应急预案》《数据中心高可用运行保障规程》及《收费业务中断应急处置手册》的科学性、可操作性与实战适配性，特组织本次“收费服务器故障导致系统崩溃”专项应急保障演练。通过全要素、全流程、多角色、跨层级的实兵推演与系统级压力验证，全面暴露管理盲区、流程堵点与技术短板，推动形成“监测—预警—响应—处置—恢复—复盘”闭环管控机制，确保重大节假日期间、高峰车流时段及极端天气条件下收费系统稳定可靠运行，最大限度降低业务中断时长与社会影响。

1.2演练依据

本脚本严格依据以下法规、标准及管理制度编制：

《中华人民共和国网络安全法》第三十四条、第五十一条；

《关键信息基础设施安全保护条例》（国务院令第745号）第二十二条、第二十六条；

《交通运输行业网络安全事件应急预案》（交办科技〔2022〕48号）；

《全国高速公路联网收费运营和服务规则（2023年修订版）》第七章“系统运行保障”；

《省级高速公路收费清分结算中心信息系统等级保护三级安全要求》（GB/T22239—2019）；

《XX省高速公路联网收费系统技术规范（V5.2）》第9.4节“高可用架构与