5.2掌握导游的职业道德(课件）《旅游职业道德》（江苏大学出版社）.pptxVIP

PART02

掌握导游的职业道德

严肃认真的导游

任务导入

小华是南京市某旅行社的导游。某天，她在带领一个学生旅游团参观侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆的过程中，看到团里有几名学生在嬉笑。小华非常严肃地对这几名学生说：“各位既然来到此处参观，就请尊重这里的遇难同胞。”

几名学生认为小华小题大做了，于是反问道：“请问导游，你是不是南京市人？”

小华认真地答道：“严格来讲，我不是真正的南京市人，而是从南京周边的县镇迁居过来的。并且现在大部分南京市人都不能算是真正的南京市人，因为大部分真正意义上的南京市人在南京大屠杀时都被残害了。”

听完导游的话，学生们的神情都变得凝重起来，在接下来的参观中