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2025湖北神旅集团暑期实习生招聘67人笔试历年备考题库附带答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、湖北神农架林区被誉为“华中屋脊”，其最高峰是？

A.大神农架B.小神农架C.神农顶D.天门山

2、在旅游服务礼仪中，与游客保持的适当社交距离通常为？

A.0-45厘米B.45-120厘米C.1.2-3.6米D.3.6米以上

3、下列哪项不属于处理游客投诉的“LEARN”原则步骤？

A.倾听（Listen）B.责备（Blame）C.道歉（Apologize）D.解决（Resolve）

4、神农架国家级自然保护区主要保护的珍稀动物是？

A.大熊猫B.金丝猴C.东北虎D.朱鹮

5、遇到游客突发心脏病倒地，意识丧失，首要急救措施是？

A.喂服速效救心丸B.立即进行心肺复苏（CPR）C.掐人中D.等待医生

6、下列哪项行为违反了《旅游法》关于导游人员的规定？

A.佩戴导游证上岗B.擅自变更行程C.提示游客注意安全D.拒绝游客不合理要求

7、在Excel中，若要计算某列数据的平均值，应使用的函数是？

A.SUMB.COUNTC.AVERAGED.MAX

8、神农架“野人”传说属于哪种旅游资源类型？

A.自然风景资源B.人文民俗资源C.生物景观资源D.气候天象资源

9、团队游客入住酒店时，前台办理入住的