建筑安装工程有限责任公司：质量手册程序文件.docxVIP

第一部分质量手册

1.前言

1.1手册目的

本质量手册旨在阐述本公司质量管理体系的方针、目标、组织结构及各过程的控制要求，确保建筑安装工程质量符合法律法规、合同约定及客户期望，为公司质量管理提供统一的标准和指导。

1.2适用范围

本手册适用于本公司承接的各类建筑安装工程（包括但不限于管道、电气、通风空调、消防、智能化系统等）的设计、采购、施工、验收及售后服务全过程的质量管理活动，以及公司内部与质量管理相关的所有部门和人员。

1.3手册管理

本手册由公司质量管理部门负责组织编制、修订、发放和管理。手册的批准、发布、更改和废止需履行相应的审批手续。各部门应确保本部门人员理解并执行手册要求。

2.质量方针与目标

2.1质量方针

匠心筑造，品质为先；诚信履约，追求卓越。

*匠心筑造：倡导精益求精的工匠精神，专注于每一个施工细节，确保工程质量。

*品质为先：将工程质量视为企业生存和发展的生命线，在所有工作中优先考虑质量要求。

*诚信履约：以诚信为根本，严格履行合同承诺，赢得客户信任。

*追求卓越：持续改进质量管理体系和工程质量水平，不断提升企业核心竞争力。

2.2质量目标

公司总体质量目标：

*工程一次验收合格率达到行业先进水平。

*客户满意度达到行业良好水平。

*杜绝重大质量事故。

各部门应根据公司总体质量目标，分解制定本部门的质