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质量保证体系及保证措施（完整版）

第一章总则

1.1编制目的

为严格把控产品、工程项目全过程质量，规范质量管理流程，建立科学、完善、可落地的质量保证体系，明确各部门、各岗位质量职责，防范质量隐患，杜绝质量事故，确保最终交付成果符合国家规范、行业标准、设计要求及合同约定，保障产品使用性能、安全性能、使用寿命，提升客户满意度，树立企业质量品牌，特编制本质量保证体系及保证措施完整版方案。

1.2编制依据

本方案严格遵循国家现行法律法规、行业规范、企业管理标准编制，主要依据如下：

《中华人民共和国产品质量法》《建设工程质量管理条例》等国家法律法规；

ISO9001质量管理体系认证标准、行业通用质量管控规范；

项目设计图纸、技术交底文件、施工合同及业主质量要求；

国家及行业现行施工、生产、检验、验收技术规范、质量评定标准；

企业内部质量管理手册、操作规程、内控质量标准。

1.3适用范围

本方案适用于企业生产加工、工程施工、产品研发、交付售后等全流程质量管理工作，覆盖原材料采购、生产加工、施工安装、试验检测、成品验收、运输交付、售后维保等全部环节，适用于企业所有部门、在岗工作人员及合作供应商、施工协作单位。

1.4质量总体原则

质量第一：坚守质量优先原则，不以工期、成本牺牲质量；

全员管控：落实全员质量责任制，人人参与质量管理；

全过程把控：覆盖全流程管控，事前预防、事中管控、事后