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养老服务机构服务合同示范文本履约监管办法

第一章总则

第一条为规范养老服务机构服务行为，维护老年人及其家属和养老服务机构的合法权益，加强养老服务合同履约监管，促进养老服务行业健康有序发展，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国老年人权益保障法》、《养老机构管理办法》等法律法规，结合实际情况，制定本办法。

第二条本办法所称养老服务机构，是指依法办理登记，为老年人提供全日集中住宿和照料护理服务活动的机构。本办法所称服务合同，是指养老服务机构与老年人或者其代理人（以下简称“甲方”）签订的，约定服务内容、服务费用、权利义务及违约责任等事项的书面协议。

第三条本办法适用于行政区域内各类养老服务机构服务合同的签订、备案、履行、变更、解除及终止等全过程的监督管理。政府投资的养老服务机构、社会力量举办的养老服务机构均应纳入监管范围。

第四条养老服务合同履约监管应当遵循以下原则：

（一）依法依规，公平公正。严格依据法律法规和标准规范实施监管，保障合同各方当事人的法律地位平等，保护各方合法权益。

（二）诚实信用，履约践诺。倡导和监督合同各方遵守诚实信用原则，严格履行合同约定的各项义务，不得擅自变更或者解除合同。

（三）风险防控，源头治理。强化合同备案管理和履约风险排查，建立健全预警机制，防范和化解养老服务领域合同纠纷及金融风险。

（四）协同监管，社会共治。构建民政、市场监管、公安、金