项目三 全陪导游服务（课件）-《导游实务》同步教学（高教版 第2版）.pptxVIP

抵站服务

全陪导游服务规程服务准备首站（入境站）接团服务各站衔接途中服务末站（离境站）送团服务后续工作

新导上路-全陪服务-抵站服务离站服务停留服务抵站服务承上启下，各站衔接

抵站服务抵站服务是指全陪带领旅游团从上一站抵达下一站时所提供的有关服务。1.通报旅游团情况2.带领旅游团离站3.做好与地陪的接头工作4.转告旅游团情况

抵站服务1.通报旅游团情况通报对象：下一站旅行社和地陪通报内容：时间、班次、人数、需求、变动、建议等时间：离开上一站时间，抵达下一站时间班次：乘坐航班号、车次或者船次人数：旅游团抵达本站准确人数、性别、儿童数等需求：餐饮喜好、矿泉水提供、休息场所安排等变动：航班或者车次延误，个别游客取消行程等建议：日程具体安排、游客消费偏好等等......

抵站服务2.带领旅游团出站提醒带好行李物品清点人数（