护士长素质与护理管理技巧实用版.docx

力、丰富的才能和渊博的知识、良好的自制能力和人际关系、严谨的工作作风和高超的护理技术对护士形成潜移默化的影响力，树立起较高的威信，使下属从心理上信服与尊敬，从而差，待人宽宏，作风要民主。二、公开和公正，增加透明度，决不可厚此薄彼。三、严、宽相结合。宽是以制度为尺度的，只有在严格要求下培养出高素质、高能力的护理人才，护士让病人享受到护士提供的安全护理；有责任协调好护士与护士、护士与患者、护士与医生、护士与其他科室之间的关系；有责任协调好自己与护理部的关系。尽到以上的责任只能是达管理工作中可应用一些管理技巧的：一、因工作而产生矛盾时，不仅要听护士的意见，也要听医生的意见，不仅要听工作人员的意见，还