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超市配送员排班制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等国家法律法规，参照《零售行业人力资源管理规范》等行业准则，结合公司母公司关于人力资源管理标准化、精细化发展的相关要求，以及公司为规范配送员排班管理、防控劳动争议风险、提升人力资源效能的内部管理需求，制定本制度。本制度旨在通过明确排班管理流程、压实各方责任、强化风险防控，确保配送员排班工作合法合规、公平合理、高效有序，促进公司可持续发展。

第二条本制度适用于公司总部人力资源部、运营部、财务部等所有部门，以及下属各连锁超市、配送中心及全体配送员。业务覆盖场景包括但不限于日常配送任务安排、临时性工作调班、法定节假日及周末排班、绩效考核关联的工时记录等全流程管理。

第三条本制度中下列术语的定义如下：

（一）“XX专项管理”指公司为规范配送员排班管理而建立的一整套制度体系、操作流程和监督机制，涵盖排班计划制定、执行监督、异常处理、绩效评估等环节，旨在确保排班工作符合法律法规要求，平衡员工权益与企业运营需求。

（二）“XX风险”指因排班管理不当可能引发的法律纠纷风险、员工满意度下降风险、运营效率低下风险等，包括但不限于工时超标风险、调班不合规风险、轮休制度执行不到位风险等。

（三）“XX合规”指配送员排班管理活动严格遵循国家法律法规、行业标准及公司内部规章制度，