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业务员考核试题及详细答案

一、填空题（每空2分，共20分）

业务员的核心工作职责是______、______、客户维护及市场信息收集反馈。

客户开发的核心逻辑是：找到精准客户→建立信任→______→达成合作→______。

签订销售合同后，业务员需跟进______、______，确保客户满意度，推动二次合作。

面对客户异议时，应遵循“______→倾听诉求→共情理解→给出解决方案”的沟通步骤。

市场信息收集的重点包括：竞品动态、______、客户需求变化及行业政策调整。

二、单项选择题（每题3分，共15分）

下列哪项不属于业务员的核心工作范畴（）

A.客户拜访与沟通