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2025年保险行业核保部专员车险定损操作手册

第壹章核保基础理论与流程规范

1.1车险定损核心概念与分类界定

定损的本质是依据事故现场勘查数据与车辆受损程度，通过科学评估确定车辆修复所需的经济价值及工时成本，其核心在于区分“全损”与“部分损失”，并界定“修复价值”与“重置价值”的边界。在2025年行业实践中，定损分为直接损失、间接损失和综合损失三大类；其中直接损失又细分为发动机及底盘修复、车身修复、玻璃及内饰修复、电路及电子系统修复四类，需严格依据《机动车综合性能检验与检验结果公告》标准进行量化。

针对事故责任认定，定损需区分全责、主责、同责及次责四类情形，全责事故通常涉及10