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服务型人才能力结构与组织绩效的协同演化关系

目录

一、内容概括．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

二、理论基础与文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

（一）服务型人才的概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

（二）能力结构理论概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

（三）组织绩效的相关研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

（四）协同演化关系的研究进展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

三、服务型人才能力结构分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

（一）服务型人才的核心能力要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

（二）能力结构的层次与维度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

（三）能力结构的测量与评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

四、组织绩效影响因素探讨．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

（一）组织文化的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．