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道真驾校出租车资格证题及答案

一、单项选择题

1.出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该怎么做？

A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

B.强行将其拖下车

C.咨询出租汽车行政主管部门

D.将其送至出租汽车企业

答案：A

2.出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到？

A.车辆应与道路平行停靠，并在右侧上车

B.在条件允许的情况下，驾驶员应主动开启车门，帮助乘客提拿行李

C.问清目的地后，请乘客上车

D.乘客上车时，驾驶员应面向乘客主动问候

答案：ABD

3.出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，应该怎么做？

A.要得理不让人

B.以理服人，保持冷静，举止文明

C.认真听取别人的批评意见，据理力争

D.立刻请公安部门依法处理

答案：B

4.出租汽车驾驶员在运营过程中遇儿童乘客时，应该怎么做？

A.对儿童乘客应当耐心询问其需求

B.不宜过多交谈，避免影响儿童的休息

C.乘客交谈时，必要时要俯下身，与儿童平等交流

D.提醒儿童注意安全

答案：ABCD

5.出租汽车驾驶员在运营过程中遇老人乘客，应当怎么做？

A.适当降低车速，提前鸣喇叭

B.停车后，必要时应当下车帮助乘客提拿行李

C.上下车时，驾驶员应双手搀扶乘客

D.乘客上车时，驾驶员应面向乘客主动问候

答案：ABCD

6.出租汽车驾驶员在运营过程中遇聋哑乘客，无法明确目的地时应该怎么