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  • 2026-05-20 发布于河北
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《质量管理学》综合习题

考(试时携带科学型计算器、直尺、2B铅笔和橡皮,以于计算和作图)

第一章质量管理概论

一、名词解释

1、全面质量管理一一是以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组

织所有组员及社会收益而到达长期成功的管理途径。(即书本P21)

2、控制状态一一就是生产的正常状态,即生产过程可以稳定地、持续地生产符合设计质量的

产品。(即书本P39)

二、填空题

1、从质量管理的产生、形成、发展和日益完善

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