工程现场矛盾纠纷化解实施细则.docxVIP

工程现场矛盾纠纷化解实施细则

第一章总则

第一条制定目的

为规范工程现场矛盾纠纷化解流程，及时、高效、妥善处理工程建设过程中出现的各类矛盾纠纷（包括但不限于劳资纠纷、工序衔接纠纷、材料供应纠纷、安全责任纠纷、邻里协调纠纷等），防范化解工程施工风险，保障工程建设顺利推进，维护施工单位、劳务队伍、周边群众、建设单位等各方合法权益，结合工程现场实际，制定本细则。

第二条适用范围

本细则适用于本工程现场所有施工环节、所有参与主体（建设单位、施工总承包单位、专业分包单位、劳务分包单位、材料供应商、施工人员、周边居民及其他相关单位/个人）之间发生的各类矛盾纠纷的受理、调查、调解、处置及后续管理工作。

第三条核心原则

1.依法依规原则：严格遵循《中华人民共和国民法典》《建设工程安全生产管理条例》《劳动合同法》等相关法律法规，坚持合法合规化解纠纷，杜绝违法违规处置行为。

2.公平公正原则：坚持以事实为依据，兼顾各方合法权益，不偏袒任何一方，确保化解过程公开、结果公正。

3.高效便捷原则：简化化解流程，明确各环节时限，优先采用调解方式，快速处置矛盾纠纷，避免纠纷升级扩大，减少对工程施工的影响。

4.预防为主原则：加强日常排查，建立矛盾纠纷预警机制，提前识别潜在纠纷隐患，做到早发现、早介入、早化解。

5.属地管理与分级负责原则：明确工程现场项目部为矛盾纠纷化解主体，实行分级处置，简单纠纷现场