医务人员医德医风考评实施办法.docxVIP

医务人员医德医风考评实施办法

为加强医务人员医德医风建设，提高医疗服务质量，保障医疗安全，维护患者的合法权益，特制定本医务人员医德医风考评实施办法。

考评范围

本办法适用于医院所有从事医疗、护理、药剂、医技及管理等工作的医务人员。

考评原则

坚持客观、公正、公平、公开的原则，实行定性考评与定量考评相结合，以事实为依据，注重实效。

考评内容

1.职业道德

救死扶伤：始终把患者的生命健康放在首位，在工作中认真负责，积极救治每一位患者，不推诿、不拖延。遇到危急重症患者，应立即采取有效的急救措施，确保患者得到及时的治疗。

尊重患者：尊重患者的人格、尊严和权利，保护患者的隐私。在与患者沟通时，使用文明、礼貌、耐心的语言，充分听取患者的意见和诉求，不得歧视、侮辱患者。

廉洁自律：严格遵守廉洁行医的各项规定，严禁接受患者及其家属的财物、回扣、红包、有价证券等，不利用职务之便谋取私利。不参与医药产品、设备等生产经营企业或经销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成等不正当利益。

2.医疗服务行为

服务态度：保持热情、和蔼、耐心的服务态度，为患者提供优质的服务。主动关心患者的病情和生活情况，及时解决患者的困难和问题。不得对患者态度冷漠、生硬、不耐烦，避免与患者发生争吵。

服务质量：严格执行医疗护理技术操作规范，确保医疗服务质量。提高医疗技术水平，不断学习新知识、新技能，积极开展新技术、新项目。认真落实医