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2025年“学消保懂消保用消保”消费者权益保护知识竞赛题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共30题）

1.根据《消费者权益保护法》，消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得（）的权利。

A.赔偿

B.补偿

C.道歉

D.修理

答案：A（《消法》第十一条）

2.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，无需说明理由，但（）除外。

A.定制的生日蛋糕

B.图书

C.手机

D.服装

答案：A（《消法》第二十五条，鲜活易腐商品不适用无理由退货）

3.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）。

A.行政机关

B.营利组织

C.非营利性社会组织

D.行业协会

答案：C（《消法》第三十六条）

4.经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（）。

A.一倍

B.二倍

C.三倍

D.五倍

答案：C（《消法》第五十五条）

5.消费者通过网络交易平台购买商品，平台不能提供销售者真实名称、地址和有效联系方式的，消费者（）。

A.只能向销售者索赔

B.可向平台要求赔偿

C.自行承担