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农产品电商产品退换货合同协议

甲方（消费者/用户）：_________

乙方（电商平台/商家）：_________

鉴于甲方通过乙方平台购买农产品，为明确双方在产品退换货事宜中的权利与义务，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国电子商务法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿的基础上，达成如下协议：

第一条适用范围与原则

本协议适用于甲方通过乙方平台购买并在签收后提出的农产品退换货申请。本协议旨在遵循国家相关法律法规，保障消费者合法权益，公平合理解决退换货事宜。本协议未约定事宜，依照国家法律法规及平台相关规则执行。

第二条退换货条件

2.1甲方符合以下情形之一，有权申请退货：

2.1.1收到的农产品存在质量问题，如腐烂、变质、发霉、虫蛀、严重破损、重量或规格与约定严重不符等，影响正常食用安全或品质。

2.1.2收到的农产品存在描述不符问题，如实际商品与乙方平台展示的商品图片、名称、规格、产地、生产日期等信息严重不一致。

2.1.3乙方确认存在发错商品的情况，如发错种类、规格、数量等。

2.1.4按照乙方平台或乙方承诺的特定售后政策（如“假一赔X”等）应予退货的。

2.1.5其他因商品本身原因导致甲方无法接受或无法正常食用的情形。

2.2甲方符合以下情形之一，有权申请换货：

2.2.1收到的农产品存