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医院绩效管理试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.医院绩效管理的核心目的是（）

A.提高医院经济效益

B.提升医疗服务质量

C.加强医院内部管理

D.促进员工个人发展

答案：B。医院绩效管理虽然会带来经济效益提升、加强内部管理和促进员工发展等多方面的影响，但核心目的是提升医疗服务质量，为患者提供更优质的医疗服务。

2.以下哪种绩效评估方法属于相对评估法（）

A.关键绩效指标法

B.目标管理法

C.强制分布法

D.平衡计分卡

答案：C。强制分布法是将员工绩效按照一定的比例分布在不同的等级中，属于相对评估法；关键绩效指标法、目标管理法和平衡计分卡都侧重于设定具体的目标和指标进行评估，属于绝对评估法。

3.在医院绩效指标体系中，以下哪项属于结果性指标（）

A.门诊人次

B.医疗事故发生率

C.患者满意度

D.以上都是

答案：D。门诊人次反映了医院的业务量结果，医疗事故发生率体现了医疗安全的结果，患者满意度是患者对医疗服务评价的结果，都属于结果性指标。

4.医院绩效奖金分配的基础是（）

A.员工的工作年限

B.员工的职称

C.员工的绩效评估结果

D.医院的经济效益

答案：C。绩效奖金分配应与员工的绩效评估结果挂钩，以激励员工提高工作绩效，工作年限、职称和医院经济效益可以作为参考因素，但不是基础。

5.平衡计分卡从四个维