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社工站心理危机干预工作指引

前言

社区作为社会构成的基本单元，是个体生活与情感寄托的重要场域。在快速变迁的时代背景下，社区居民面临着来自生活、工作、家庭等多方面的压力与挑战，心理危机事件时有发生。社工站作为扎根社区、服务居民的一线平台，承担着识别、介入和协助居民应对心理危机的重要职责。为进一步规范社工站心理危机干预工作，提升干预的专业性、及时性和有效性，最大限度保障社区居民的心理健康与生命安全，特制定本指引。本指引旨在为社工站工作人员提供一套清晰、实用的操作框架，以期在实际工作中发挥积极的指导作用。

一、总则

（一）工作目的

本指引旨在明确社工站开展心理危机干预工作的目标、原则、流程与方法，帮助社工站工作人员科学、规范、有效地识别和处理社区内可能发生的各类心理危机事件，预防和减少危机对个体、家庭及社区造成的负面影响，促进社区和谐稳定。

（二）工作定义

（三）适用范围

本指引适用于各社工站及其工作人员在社区服务过程中，针对社区居民（包括个人及家庭）所面临的各类心理危机事件的识别、评估、干预与转介工作。常见危机类型包括但不限于：突发重大疾病或意外伤害、家庭暴力、婚姻家庭变故、丧亲、失业、学业压力、人际关系冲突、遭受欺凌、以及有自伤、自杀意念或行为等。

（四）工作原则

1.生命至上原则：将保障危机个体的生命安全放在首位，对有严重自伤、自杀或伤人风险的情况，需立即采取保护措施并寻求紧急