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2025年制造业质量部质量员质量改进管理手册

第1章组织与职责

1.1质量部组织架构与岗位设置

质量部作为制造业质量管理的核心枢纽，需依据公司战略制定《质量部职能说明书》，明确“质量是生产的第一责任”这一核心理念，确保组织架构与产品生命周期（从设计到售后）完全对齐。设立“质量经理”作为质量总监，全面负责质量战略规划、体系审核及重大质量事故的决策，其汇报线需直接向公司最高管理层汇报，确保质量决策的权威性。

配置“质量工程师”（QE）作为一线质量管控骨干，负责量产过程中的过程审核、失效分析及客诉处理，要求具备5年以上制造业经验及精通ISO9001及IATF16949标准。