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制造业服务化延伸中的协同机制设计

目录

一、理论框架初探．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.1服务化转型的内涵界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.2协同机制的理论渊源与演进逻辑．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

二、服务延伸动因的内生条件分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

2.1客户需求结构升级与个性化定制需求驱动研究．．．．．．．．．．．．．．．6

2.2全球化竞争背景下的企业战略适应性演化．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

2.3技术迭代与供应链整合的耦合作用机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

三、服务协同机制的核心要素构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

3.1基于价值共创的服务协同逻辑设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

3.1.1服务主导逻辑下的利益相关方价值主张设计．．．．．．．．．．．．．．19

3.1.2多主体价值贡献度评估模型构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

3.2横向业务协同模式的创新设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

3.2.1制造端与服务端的业务流程重构与接口设计．