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物业管理软件协议

一、合同主体

本合同由以下双方共同订立：甲方（软件使用方）为物业公司，具体名称为__________；乙方（软件提供方）为软件服务供应商，具体名称为__________。甲方主要经营物业管理业务，乙方则专注于物业管理软件的开发、部署和维护。双方均具备独立法人资格，并自愿遵守本协议条款。

二、合同目的

本协议旨在明确双方在物业管理软件服务中的权利和义务，确保软件系统的高效运行，满足甲方日常物业管理需求。软件服务包括但不限于业主信息管理、收费系统、报修维护模块、数据分析等功能，目标为提升物业运营效率和服务质量。

三、软件服务内容

（一）软件功能与交付

乙方应向甲方提供一套完整的物业管理软件系统，包括核心模块如收费管理（支持在线支付、账单生成）、报修处理（自动化工单分配）、业主档案管理（数据加密存储）、数据分析（运营报告自动生成）。软件交付形式为云端部署，乙方在合同签署后十个工作日内完成系统安装和初始配置，并提供用户培训文档。乙方负责软件版本更新，确保功能兼容最新技术标准，甲方有权在试用期内（一般为三十个自然日）进行功能测试，如发现问题可要求乙方免费修复。

（二）技术支持与维护

乙方提供全天候技术支持服务，包括软件故障响应（在四小时内解决紧急问题）、定期系统维护（每月一次备份和数据清理）和功能优化（根据甲方反馈每年至少两次更新）。维护服务涵盖服务器安全、数据备份和漏洞修