项目九 导游人员讲解技巧《导游实务》教学同步课件（高等教育出版社）.pptxVIP

学习任务一

了解导游语言的形式和艺术;学习任务一;导游语言的形式;一、口头语言;二、态势语言;二、态势语言;二、态势语言;三、书面语言;导游语言的艺术;一、导游语言的音量和语调;一、导游语言的音量和语调;二、导游语言的节奏;二、导游语言的节奏;学习任务二;导游讲解的原那么;一、正确性原那么;;二、生动性原那么;三、灵活性原那么;;四、条理性原那么;导游讲解的方法;所谓“分段讲解法〞，是指将一处大景点分为前后衔接的假设干局部来讲解的方法。也就是说，在参观一个大的、重要的游览点之前，先概括地介绍此游览点的根本情况，包括历史沿革、占地面积、欣赏价值等，使游客对即将游览的景点有个初步的印象。然后，导游人员再带团顺次参观，边看边讲，将旅游者导入至审美对象的意境。

如，介绍杭州西湖时，一般先从其概况、传说、成因开始讲起，继而带出“一山、二堤、三岛〞“西湖新旧十景〞等具体景点的讲解，旅游者边欣赏沿途美景，边倾听导游人员有声有色、层次清楚、环环相扣的讲解，定会心旷神怡，获得美的享受。;二、突出重点法;二、突出重点法;“触景生情法〞是指见物生情、借题发挥的导游讲解方法。在导游讲解时，导游人员不能就事论事地介绍景物，而是要借题发挥，利用所见景物制造意境，引人入胜，使旅游者产生联想，从而领略其中之妙趣。

触景生情贵在抒情，要自然、正确、切题地抒情。导游人员应通过生动形象的讲解、有趣而感人的语言，赋予没