绩效辅导与面谈技巧实务.ppt

绩效辅导与面谈技巧实务;引言;课程纲要;“PERFORMANCE”到底是啥意思?;绩效管理体系是一个连续的闭环系统;Hay的绩效观（3C模型）：

员工绩效结果＝明确性×动力×能力;;诚信和沟通文化是绩效管理成功实施的保证;课程纲要;绩效沟通;;;课程纲要;辅导员工的4关注;关注技能;辅导员工的4关注;1-赞赏的重要性：七个原则;1-建设性的批评：七个原则;辅导员工的4关注;针对不同类型员工适宜的领导风格;企业人力资本结构;不同人才类型的管理特征和薪酬策略;辅导员工的4关注;辅导面谈包括：

工作以外或工作以内的烦恼

与评估面谈和纪律面谈的区别：

以“同事倾听和提出建议”取代“经理进行管理”;辅导的益处;安排会面;鼓励员工透露心声;不要这样说…;帮助员工进行全面分析;帮助员工自己找出解决方案;课程纲要;评估的目的;本单元主要研讨;评估人的准备工作;本单元主要研讨;被评估人的准备;本单元主要研讨;绩效面谈的要点;有关绩效评估的若干

敏感问题;针对性绩效提升计划;让员工与你坦诚相见;直面问题;达成一致目标;花旗银行绩效考核在员工发展中的运用;做虚/做秀的表现;做实/做出效果的表现;谢谢大家！