学校信息化建设工作异常处理办法.docx

学校信息化建设工作异常处理办法

一、适用范围与异常分级

本办法适用于学校所有信息化建设相关设施、系统、数据的异常事件处置，覆盖校园网络基础设施、业务应用系统、数据资源、办公教学终端、智慧校园物联网设施五大类，所有在校师生、运维人员、管理人员均需遵守本办法的上报、处置要求。

根据异常事件的影响范围、持续时间、危害程度，将所有异常分为四个等级，判定标准如下：

1.Ⅰ级（特别重大异常）：符合以下任一条件即判定为Ⅰ级异常：（1）校园骨干网络全链路中断，影响覆盖全校90%以上教学、办公、生活区，持续时间超过30分钟；（2）统一身份认证、教务管理、招生录取、学工管理、财务收费、校园一卡通六大核心业务系统全