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零售行业卖场部促销员促销活动执行手册

第1章活动筹备与规划

1.1市场调研与需求分析

首先利用GoogleTrends和百度指数等工具，搜索目标品类（如美妆、服饰、家电）在特定时间段内的搜索量变化曲线，结合当地社交媒体（如小红书、抖音）的热门话题标签，量化当前市场的热度指数，以数据支撑活动启动的时机选择。通过发放纸质问卷和线上社群访谈，向门店内1000名潜在消费者及200名核心会员发放调研表，统计对价格的敏感度、偏好品牌以及过往购买过同类产品的用户比例，从而精准描绘出“谁最需要这次促销”。

分析竞品卖场同期同类产品的陈列位置、价格标签及促销文案，计算竞品平均客单价与我们的目标客单价的对比差值，找出市场空白点或价格洼地，确定本次活动的切入策略是“价格战”还是“价值战”。利用CRM系统导出过去6个月该品牌在该卖场的销售数据，识别出复购率高但购买频次低的“沉睡用户”群体，以及高流失率的高价值客户群体，将数据转化为具体的转化目标（如：提升复购率15%或提升连带率20%）。结合当地天气、节假日日历（如春节、双11）及季节性因素，预测未来3个月的销售波峰波谷，制定分阶段的备货计划，确保在促销高峰期前完成关键备货，避免断货导致的销售损失。

统计过去同类活动的平均投入产出比（ROI），设定本次活动的盈亏平衡点，根据历史数据预估所需的单件商品平