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四川省道路旅客运输企业质量信誉考核办法(试行)

第一章总则

第一条为加强四川省道路旅客运输市场监管，加快推进道路客运企业诚信体系建设，督促企业落实安全生产和服务质量主体责任，提升行业服务水平，保障旅客合法权益，促进道路客运行业健康有序发展，根据《中华人民共和国道路运输条例》《道路旅客运输及客运站管理规定》《四川省道路运输条例》《交通运输部道路运输企业质量信誉考核办法》等法律法规和规章要求，结合我省实际，制定本办法。

第二条本办法适用于四川省行政区域内依法取得道路旅客运输经营许可，从事班车客运、包车客运、旅游客运、定制客运经营的企业（以下简称“客运企业”）。

第三条道路旅客运输企业质量信誉考核，是指道路运输管理机构在一个考核周期内，对客运企业的安全生产、经营行为、服务质量、社会责任、管理水平等方面进行的综合评价，考核结果是道路运输管理机构实施市场准入退出管理、运力调控、分类监管的核心依据。

第四条质量信誉考核工作坚持公开、公平、公正的原则，实行诚信激励、失信惩戒，结合日常监管、动态考核与年度综合评价，主动接受社会监督。

第五条四川省交通运输厅负责全省道路旅客运输企业质量信誉考核工作的指导和监督，四川省交通运输厅道路运输管理局（以下简称“省级运管机构”）具体负责以下客运企业的质量信誉考核：（一）在四川省市场监督管理局登记注册的客运企业；（二）经营省际、市际班线客运的客运企