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失业人员动态管理服务规范（试行）

1总则

1.1目的依据

为规范失业人员动态管理服务工作，精准落实就业创业扶持政策，提升公共就业服务质效，促进失业人员多渠道就业创业，根据《中华人民共和国就业促进法》《失业保险条例》《就业服务与就业管理规定》及国家、省关于稳就业保就业相关工作要求，结合本地区实际，制定本规范。

1.2适用范围

本规范适用于本行政区域内劳动年龄内（年满16周岁至法定退休年龄）、有劳动能力、有就业创业意愿、处于失业状态的常住人员的动态管理与服务工作，包括本地户籍人员、持有本地公安机关核发居住证的外地户籍人员、港澳台居民居住证持有人，不含在校学生。

1.3基本原则

1.3.1精准识别原则。依托部门数据共享、基层摸排、个人申报等多渠道核实失业人员身份信息，确保登记信息真实、准确、完整，杜绝漏登、错登、重复登记。

1.3.2动态更新原则。建立常态化回访、数据比对机制，实时更新失业人员就业状态、服务需求等信息，实现“失业即登记、就业即退出、需求即响应”的全周期动态管理。

1.3.3服务适配原则。根据失业人员的个体特征、就业意愿、困难程度分类施策，提供个性化、精准化的就业创业服务，提升服务匹配度和实效性。

1.3.4权益保障原则。严格落实失业人员平等享受公共就业服务的法定权益，畅通诉求反馈渠道，保障个人信息安全，杜绝就业歧视、服务推诿等问题。