教学材料《物流园区》_第二章.pptVIP

图2.6物流控制过程示意返回第三节物流战略方案的制定当企业通过利润最大化原则确定了利润最大的客户服务水平后，如果以这个服务水平为起点，继续提高服务水平，这时候就要考虑提高客户服务水平后市场占有率上升的速率和利润下降的速率。如果市场占有率上升的速率远大于利润下降的速率，那么可以认为提高服务水平是划算的。第（1）、（3）种方法简单，易操作，但准确度不高，不能准确、全面地衡量企业的客户服务水平；第（2）、（4）、（5）种方法则刚好相反，相对来说比较准确而全面，但操作起来比较困难。三、确定目标服务水准要处理好的几个关系1.客户服务要求与企业成本支出的关系上一页下一页返回第三节物流战略方案的制定在物流运作过程中，物流成本与服务存在强烈的“效益悖反”现象，如图2.3所示。在确定客户服务水平时，不能无原则地以满足客户需求为前提，必须在物流成本支出与客户服务需求之间找到一个比较合理的、双方都比较满意的均衡点，这才能保持物流服务良性运作。要实现物流成本与服务的即时均衡，物流成本核算是必不可少的管理环节，然而我国现行的会计制度不利于物流成本的核算，比如说物流成本中物料回运成本是放在货物的购入成本或产品销售成本中核算的，运输成本计入生产成本中，订单处理成本包含在销售费用中，存货持有成本混在财务费用中，要将物流成本从其中剥离出来非常烦琐。上一页下一页返回第三节物