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旅游行业导游部导游员导游礼仪规范手册

导游员仪容仪表规范手册

第1章导游员仪容仪表规范

第一节整体形象与着装要求

导游员的整体形象应体现“端庄、整洁、大方、干练”的职业风范，着装需严格符合当地旅游行政管理部门的规定及行业统一着装标准，严禁穿着过于随意、暴露或带有异国情调的服装。在正式接待场合，必须佩戴工作证、导游证等身份标识，确保游客能第一时间识别导游身份。男性导游员应穿着合身、无褶皱的深色西装或深色中山装，领口必须平整，袖口长度以刚好盖住手指根部为宜，严禁穿着短裤、背心或拖鞋；女性导游员应穿着剪裁得体、色彩柔和的套裙或改良式西装，裙长及膝或过膝，严禁穿着吊带、超短裙或露趾凉鞋。

导游服装的整洁度是仪容仪表的核心，所有衣物不得有污渍、褶皱或破损，衣领、袖口、裤脚等部位必须保持干净，若需进行清洁，应使用专用洗衣液并自然晾干，严禁使用漂白剂或熨烫机，以免损伤面料。导游徽章、胸花等配饰必须佩戴端正，位置统一在左胸或右胸显眼处，不得歪斜、脱落或遮挡面部视线，颜色应与制服主色调相协调，佩戴数量不得超过规定标准（如每枚徽章不超过2枚）。导游鞋履需保持光亮洁净，鞋底不得有泥土、毛发或破损痕迹，鞋带应系紧以防滑脱，行走时不得拖地，若需长时间行走，应准备备用鞋或更换舒适款式的旅游鞋，避免高跟鞋长时间站立导致足部疲劳。

导游在户外或高温环境下工作，服装必须具备基本的防晒、