剑桥秘书必备高效办公室管理攻略.pptxVIP

职员培训核心模块

《办公室管理》中国人民大学教授、博士生导师管理学博士MAIL：hhj5857@sina.第1页

引子:关于《办公室管理》AcademyAwards美国电影艺术科学院奖CambridgeCareerAwardsInOfficeAdministration剑桥办公管理国际职业证书中国教育部考试中心与英国剑桥大学考试委员会共同设置的项目第2页

考试内容与等级第3页

文字处理有效打字机或文字处处理机1.初识打字机及字处理机2.正确使用键盘的鼠标3.提升输入速度和准确度4.文件的存档保管5.选用合适的协助资源WORD的使用及商业文档的制作1.准确地生成WORD文档2.校对和更正文本3.商业信函的格式及其它第4页

沟通与项目管理?项目是为完毕某一独特的产品或服务所做的一次性努力。其中：“一次性”是指项目有明确的开始和结束时间；“独特”是指项目所创造的产品或服务与其它产品或服务相比，在有些方面存在显著差别；项目普通存在“逐渐细化”的过程。项目管理与日常管理的区分在于:1．工作内容的不同2．组织管理的不同第5页

项目管理过程一览表过程组知识领域