医院一次挂号管三天实施方案.docxVIP

医院一次挂号管三天实施方案

为进一步优化就诊流程，减少患者重复挂号成本，提升医疗服务满意度，结合我院实际运营情况，特制定本实施方案。

一、实施范围与适用对象

（一）适用就诊场景

1.门诊初诊患者：当日就诊后，因检验、检查结果未出，无法当日完成确诊及治疗方案制定，需后续复诊的；

2.门诊复诊患者：同一疾病治疗周期内，需连续3天到院接受注射、换药、理疗等专科操作，无需重新评估病情的；

3.特殊专科患者：皮肤科、眼科、耳鼻喉科等需连续3天进行局部治疗、复查创口恢复情况的慢性病随访患者。

（二）排除适用场景

1.首次就诊已明确诊断并完成治疗方案制定，后续非同一疾病就诊的；

2.就诊后超过3天（72小时）因同一疾病复诊的；

3.急诊就诊、发热门诊就诊、多学科联合门诊就诊的；

4.挂号后未实际就诊、医师已接诊但患者未完成诊疗流程自行离院的；

5.跨科室就诊、同一科室不同亚专业就诊的（如心内科初诊后复诊挂心血管外科号的）。

（三）适用人群

所有在我院门诊就诊、符合上述适用场景的医保参保患者及自费患者，不受年龄、户籍地、参保地限制。

二、时间界定与计算规则

1.时效计算起点：以患者首次挂号就诊当日为第1天，自挂号就诊时间起向后顺延72小时内有效，例：患者10月1日9:00挂号就诊，有效期截止至10月4日9:00。

2.复诊时间限制：有效期内患者可免挂号费复诊1次，复诊时段限正常