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图书馆知识竞赛试题预测（强化练习）.pdfVIP

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  • 2026-05-22 发布于河北
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图书馆知识竞赛试题预测（强化练习）.pdf

    图书馆知识竞赛试题预测强（化练习）

    1、问答题请问文明服务的基本要求什么？

    正确答案：1、服务环境：安静、整洁、舒适、方便、明亮。

    2、服务设施：设施完好、服务工具齐全、网络线路通畅。

    3、服务质量：藏书丰富、分编准确、排架整齐，便于检索。

    4、服务态度：热情、耐心、言行举止文明礼貌，动作规范。

    5、服务时间：准时开馆、服务快捷、尽量减少读者等侯的时间。

    6、特殊服务：尽量满足老弱病残等读者的特殊要求，或特殊时间内、或特殊需

    要的服务。

    2、问答题文献的主要功能

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