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2025年酒店店长上岗测试题及答案

一、判断题（每题2分，共20分）

1.根据2024年修订的《旅游民宿基本要求与评价》，三星级及以上民宿需配备专职安全管理人员，且每季度至少开展1次消防演练。（）

答案：√（依据2024年文旅部最新民宿管理规范，三星级及以上民宿需落实专职安全岗，消防演练频次调整为季度制。）

2.酒店收益管理中，ADR（平均房价）的计算方式为“总房费收入÷实际入住房间数”。（）

答案：×（ADR应为“总房费收入÷已售房间数”，实际入住房间数可能包含免费房或员工房，需排除非售房。）

3.客人物品遗失后，酒店需在24小时内联系客人确认认领方式；若3个月无