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导医培训考核试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.导医在接待患者时，标准站姿应保持：

A.双手交叉抱于胸前

B.身体倚靠服务台

C.双脚并拢或呈小八字步，双手自然下垂或交叠放于腹前

D.频繁变换身体重心

答案：C

2.老年患者询问CT检查室位置时，正确的引导方式是：

A.用手指向大致方向：“那边左转”

B.主动陪同至检查室门口，途中简要说明注意事项

C.递过医院平面图：“自己看”

D.告知：“出电梯右拐第三个门”

答案：B

3.遇到听力障碍患者咨询时，首选沟通方式为：

A.提高音量大声说话

B.借助书写板或手机文字输入

C.让其家属代为转述

D.用夸张的口型重复关键词

答案：B

4.儿科候诊区有患儿哭闹不止，家长情绪急躁，导医应首先：

A.提醒家长“管好孩子”

B.递上纸巾并说：“孩子不舒服您肯定着急，我帮您问问医生能不能优先看”

C.告知“儿科都是这样，耐心等”

D.转移话题询问挂号信息

答案：B

5.发热患者进入大厅未佩戴口罩，正确处理流程是：

A.直接上前指责：“不戴口罩不能进来”

B.保持1米距离，递上备用口罩：“为了大家健康，建议您佩戴这个口罩可以吗？”

C.视而不见继续工作

D.通知保安强制驱离