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汽车行业质检部质量主管质量追溯体系手册

第1章总则与职责界定

1.1质量追溯体系适用范围

本追溯体系明确规定适用于公司所有在售乘用车、新能源车型及零部件的出厂前检验、入库检验、在途运输监控以及售后维修诊断记录的全生命周期管理。具体涵盖从原材料供应商送检、车间生产下线、总装线工位扫码、入库质检、出库发运、客户交付及最终售后维修回厂等每一个关键节点的数据采集与记录。

所有涉及质量异常、不良品处置、客户投诉处理以及质量事故调查的案例，均纳入本体系的追溯范围，确保“一事一查，全程可查”。体系覆盖范围包括整车质量数据、零部件质量数据、供应商质量数据以及客户质量反馈数据，形成统一的“质量数据孤岛”打破机制。追溯范围不仅包含物理产品的实体流转记录，还延伸至电子数据流，如生产MES系统记录、BOM配置数据、维修工单系统记录及售后APP交互数据。

本适用范围特别强调对召回车辆、重大质量事故车辆及重点监控车型的全覆盖，确保高风险环节的质量责任可倒查至源头。

1.2组织架构与岗位职责

公司设立质量追溯委员会，由总经理任组长，质量总监任副组长，各部门质量负责人为成员，负责审定追溯体系总体方案与重大追溯决策。质量追溯部作为核心执行部门，下设追溯管理组、数据分析师组及现场稽查组，分别负责流程管控、数据分析及异常现场验证。

生产部质量员是追溯工作的第一责任人，负责收集工位扫码数据、填写生产日