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2025年物业管理行业保安部保安员保安执勤管理手册

第1章总则

1.1总则

本手册依据国家《保安服务管理条例》、公安部相关技术标准以及行业最新规范制定，旨在统一2025年物业管理企业保安部保安员的执勤标准与行为准则，确保全行业作业的安全底线。所有保安员上岗前必须通过“三级安全教育”及“三级考核”，考核合格者方可领取《保安员上岗证》，严禁无证上岗。

执勤区域划分明确，划分为“高安保区”（如核心机房、高层大堂）、“中安保区”（如商场中庭、车库）和“低安保区”（如普通办公区），不同区域对应不同的警戒等级。保安员必须熟知本单位《保安服务合同》及《保安服务规范》中的具体条款，明确自身在突发事件处置中的法律责任与责任豁免范围。建立“一岗一策”的弹性排班制度，根据客流高峰、设备巡检频次及夜间巡逻需求动态调整勤务时间，确保人力与警力配置的科学匹配。

推行“数字化赋能”管理，强制要求保安员配备并熟练使用手持执法记录仪、对讲机及智能巡检终端，实现执勤过程的可追溯、可量化。

1.2编制目的与依据

本手册的核心目的是通过标准化的行为指引，消除保安员执勤中的模糊地带，降低因操作不规范引发的治安风险与法律纠纷。编制依据包括《中华人民共和国人民警察法》、《中华人民共和国消防法》、《保安服务管理条例》以及住建部《物业管理服务标准》等法律法规。

依据《保安服务管理条例》规定，保安员实行“持证上岗”制度