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交通运输调度部调度员物流运输手册

第一章总则与基础规范

第一节调度员岗位职责与资质要求

1.1调度员岗位职责全景图

调度员是运输系统的“大脑”与“神经中枢”，必须全天候保持对全网运力、货源及路况的实时掌控，确保指令下达准确、执行反馈及时。核心职责包括接收货主或承运人指令、编制运输计划、优化路径规划、监控车辆运行状态，并对异常情况即时介入处置。

需严格遵循公司《运输管理手册》及相关法律法规，对运输过程的全生命周期负责，确保货物安全、准时、按质送达。具备跨部门协调能力，需与调度中心、车辆维修部、货运部及外部物流服务商进行无缝信息交互与协同作业。负责调度系统的日常巡检、设备维护