深入沟通洞察人心 解读人际.pptxVIP

沟通的艺术看入人里看出人外第1页

我们为何要沟通第2页

生理需求认同需求社交需求实际目标第3页

两种沟通模式第4页

人际沟通与非人际沟通第5页

●沟通能够是有目标或无目标的行为●人不可能不沟通●沟通是不可逆转的●沟通是不可能复制的●沟通同步含有内容和关系两个向度沟通的标准第6页

●沟通得越多不见得沟通得越好●意思不在字眼里●成功的沟通并不表示彼此了解沟通的迷思第7页

●更精简的信息社交媒介的挑战●去抑制●持久性第8页

利用社交媒介的能力●先思考后公布●要考虑周全第9页

沟通高手●拥有多样的行为反应●挑选恰当行为的能力●体现行为的技巧●认知复杂度●同理心●自我监控●承诺……第10页

试着描述你所有的特质●你目前的情绪或感觉（高兴|悲伤|…）●你的外貌（吸引人|矮胖|…）●你的社交特质（友善的|害羞的|…）●你具备的或不具备的天分（音乐天分|绘画天分|…）●你的智力（聪颖的|愚笨的|…）●你的坚定信