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2.1地陪服务规程与质量标准（课件）- 《导游实务》同步教学（北京理工2010）.pptxVIP

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  • 2026-05-23 发布于河南
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2.1地陪服务规程与质量标准（课件）- 《导游实务》同步教学（北京理工2010）.pptx

    第二章团队导游接待服务规程与质量标准;学习目标;第一节地陪服务规程与质量标准;一、服务准备;(二)、落实接待事宜;(三)、物质准备

    1．个人物品准备

    导游必须带上导游证(IC卡)、身份证、

    个人衣服、自用的药物、摄像或照相设备、导游书籍等。

    2．团队物品准备

    导游旗、团队接待计划表、游客意见表、区域地图、便签、照明用具、叫醒工具、通信工具。餐饮、住宿及门票确认件的复印件、保险单复印件。团队所需经费。人数较多的团队应携带喊话器。专项旅游应带上相关的仪器设备。到高原旅游还应常备氧气袋、氧气瓶和防晒霜、墨镜等用品。;(四)、知识准备

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