1.导游服务（课件）- 《导游实务》同步教学（轻工业出版2022）.pptxVIP

导游服务

学习内容12导游服务的内涵与类型导游服务的发展历程3导游服务的性质、特点及原则4导游服务的地位及作用

1导游服务的内涵与类型

导游服务是指导游代表被委派的旅游企业，接待或陪同游客进行旅游活动，并按照组团合同或约定的内容和标准，向游客提供的旅游接待服务。1.1导游服务的内涵线下旅游企业线上旅游企业

导游服务的主体是具有导游资格证的导游，而且导游必须是旅游企业委派的。1.1导游服务的含义0103导游服务的主要内容是游客的接待。02导游必须按组团合同的规定和导游服务质量标准或事前约定的内容和标准实施。03导游服务是整个导游服务的灵魂

1.2导游服务的类型1图文声像导游